Política de Privacidade (LGPD)
Na Verão em Dose Dupla, respeitamos a privacidade de nossos clientes e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018).
Coleta de Dados Pessoais
Nós coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao realizar uma compra, se cadastrar em nosso site ou assinar nossa newsletter. Essas informações podem incluir seu nome, endereço, e-mail, telefone e dados de pagamento.
Finalidade da Coleta de Dados
Os dados coletados serão utilizados para:
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Processar e enviar pedidos.
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Entrar em contato em caso de dúvidas ou atualizações sobre seu pedido.
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Enviar comunicações sobre promoções, lançamentos e novidades, com o seu consentimento.
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Melhorar sua experiência em nosso site, personalizando conteúdos e sugestões.
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Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para o processamento de pagamentos, entrega de produtos e cumprimento de obrigações legais.
Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:
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Acessar seus dados pessoais.
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Corrigir dados incorretos, desatualizados ou incompletos.
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Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto nos casos em que a retenção for necessária para o cumprimento de obrigações legais.
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Revogar o consentimento dado para o uso de seus dados a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@veraoemdosedupla.com.
Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou divulgação inadequada.
Política de Cookies
A Verão em Dose Dupla utiliza cookies para melhorar a sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você interage com nosso site e personalizar sua navegação.
Tipos de Cookies Utilizados:
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Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site, como o processamento de pedidos e a navegação segura.
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Cookies de Desempenho: Nos ajudam a entender como os usuários interagem com o site, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, tempo de navegação e problemas encontrados.
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Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre de suas preferências, como idioma e localização.
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Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes com base em suas interações e preferências.
Gerenciamento de Cookies:
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Lembre-se de que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
Política de Devolução
Na Verão em Dose Dupla, garantimos a satisfação dos nossos clientes e seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para devoluções e trocas de produtos.
Prazo para Devolução
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, etc.). O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original, sem indícios de uso.
Como Solicitar uma Devolução ou Troca
Para solicitar a devolução ou troca de um produto, envie um e-mail para contato@veraoemdosedupla.com com as seguintes informações:
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Número do pedido.
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Nome completo.
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Motivo da devolução ou troca.
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Foto(s) do produto, se aplicável.
Nossa equipe entrará em contato para fornecer as instruções de envio. O frete de devolução será custeado pela Verão em Dose Dupla, desde que esteja dentro do prazo legal de 7 dias corridos.
Condições para Troca ou Devolução:
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O produto deve estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem sinais de uso.
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Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma análise de suas condições. Caso o produto não atenda aos requisitos de devolução, será reenviado ao cliente.
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Em caso de troca por defeito, o produto será substituído por outro igual ou, caso indisponível, por outro de valor equivalente ou o reembolso será efetuado.
Reembolso
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
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Cartão de crédito: o estorno será realizado em até duas faturas subsequentes.
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Boleto bancário ou Pix: o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis após a confirmação dos dados bancários.